Lock
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Lock es una empresa de transportes de valores. Que incursiona en su propia tecnología para cajeros recicladores.
Año:
2026
Industria:
Fintech
Rol:
Sr. Product Designer
Timeframe:
8 meses
Plataforma:
Desktop
Entendimiento del negocio, creación de plataforma BACKOFFICE, PLATAFORMA DE CLIENTES E INTERFAZ DE USUARIO EN CAJERO AUTOMÁTICO, USUARIOS QUE DEPOSITAN EN CAJEROS Y TARJETAHABIENTES PARA RETIROS DE EFECTIVO.
El primer objetivo era encontrar si el alcance del proyecto era realmente viable para el tiempo del contrato. Esta fue mi primer tarea como Product Design: La realidad vs el contrato pactado. Satisfactoriamente el cliente tuvo claridad de en que paso tendrá cada entrega y el porqué. Se realizó Definición exhaustiva con el Product Owner Brasileño. Research y pruebas de usabilidad para registro de todos los flujos.
Realizamos Demos cada fin de sprint (2 semanas) mostrando y validando los flujos de cada paso del producto para las 3 necesidades del negocio: diseño de interfaz del cajero ATM, creación del backoffice y de la vista que tendrá el comercio para registrarse como cliente.
La solución fue la creación de la interfaz con la validación de un estudio de experiencia de usuario e investigación de campo con otros cajeros. Un Design system que contempla el tamaño ideal para el cajero automático y para la plataforma desktop de BackOffice.
El dashboard fue todo un éxito ya que además de cumplir con la lectura rápida de la operación, sirve como referente para solución de problemas. Se entregaron todos los documentos de especificación funcional que sirven para la validación del alcance de la herramienta, además de todas las pantallas en Figma y los resultados de la investigación.
