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Finantah

Caso de estudio

Finantah

Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM) establecida en Nuevo León, desde el año 2017.Se dedican a apoyar y fortalecer el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas en el país, a través de financiamientos accesibles y personalizados.

Project Details

Año:

2025

Industria:

Fintech

Rol:

Sr. Product Designer

Timeframe:

3.5 meses

Plataforma:

Desktop

Objetivo

“Tener visibilidad de todo el proceso para otorgar créditos a PYMES, desde su primer acercamiento hasta el seguimiento de pagos. El reto es concentrar la información en una sola plataforma, trazabilidad, reportes y servicio de PLD. “

Pains

  • Sin visibilidad de promotores
  • Sin información concentrada
  • Sin plataforma para los clientes

Discovery & Estrategia

Agendamos el taller de design thinking con el equipo de Finantah, y comencé la investigación para lograr encontrar los puntos clave en donde estaba desconectado el proceso, pero más allá, de encontrar la manera de crear una herramienta digital que funcionara de manera práctica para asesores y directores.

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Arquitectura y Flujos

Para poder tener un panorama amplio de la herramientas a construir, es necesario hacer un flujo de todos los caminos posibles para llegar a la solución. De una manera práctica comenzamos a dibujar los caminos del To Be de la plataforma y posteriormente bajamos esa información a un FigJam colaborativo donde logramos encontrar los caminos ideales a un nivel más profundo.

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Design system, research e interfaz

Se organizó todo flujo de la plataforma, con 3 objetivos claros:

1. Tamaño del producto ¿De que estamos realmente hablando?

2. Cual es el MVP del producto

3. ¿Cuánto tiempo tardará en diseñarse y desarrollarse? Estimación técnica.

Agendamos el taller de design thinking con el equipo de Finantah, y comencé la investigación para lograr encontrar los puntos clave en donde estaba desconectado el proceso, pero más allá, de encontrar la manera de crear una herramienta digital que funcionara de manera práctica para asesores y directores.

En esta etapa donde se reconoce claramente el alcance de la herramienta, se realiza de manera wireframes las pantallas que serán utilizadas para hacer un estudio de research con los stakeholders.

En paralelo se esta creando el Design system, optimizamos tiempos para lograr llevar los resultados del estudio a una etapa de pantallas en alta resolución, a pixel perfecto.

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Entregables y resultados

Se llevo a acabo las sesiones de entrega con los stakeholders, en donde se les presentó los entregables como: investigación con pruebas de usuarios internos y externos, más de 200 pantallas en Figma, ordenadas para equipos de desarrollo, carpeta con la documentación importante como Documentos de especificación funcional, que contempla todo el funcionamiento de la plataforma así como las historias de usaurio y casos de uso redactado con el estándar de la industria para product owners y equipos de desarrollo.

Pains

  • Sin visibilidad de promotores
  • Sin información concentrada
  • Sin plataforma para los clientes

Product evolution

  • Plataforma unificada
  • Visibilidad y taking de un prospecto
  • Asegurar la calidad de la revisión de los archivos
  • Plataforma inteligente para agilizar la documentación del cliente
  • Reportes por áreas
  • Automatización de amortizaciones y saldos

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