Banco Base
Hola!
Gracias por tu interés, con nosotros encontrarás resultados desde el día de HOY.
WhatsApp 818.010.8795
hello@cloroformo.design
cerrar
Banco BASE es una institución financiera mexicana enfocada en el sector empresarial, especializada en facilitar el comercio exterior y la gestión de tesorería corporativa. Destaca por sus servicios de compraventa de divisas, pagos internacionales y créditos para empresas con operaciones globales. [https://www.bancobase.com/, https://www.bancobase.com/nosotros/quienes-somos]
Año:
2025
Industria:
Fintech
Rol:
Sr. Product Design
Timeframe:
10 meses
Plataforma:
App, Desktop
Crear nueva plataforma bancaria (app y web) con una migración de cuentas sin fricción.
1. La seguridad y complejidad del core bancario para proponer nuevas soluciones 2. Backoffice con dificultad de movimiento por temor de clientes acutales 3. Cartera importante de clientes con información obsoleta o falta de información
Los objetivos eran claros, pero al momento de investigar se encontró que había muchas barreras en el core bancario que era necesario analizar más a fondo para no proponer algo que tomaría el doble de tiempo realizar. También se tomaron desiciones en nuestras sesiones de Design Thinking para justificar el cambio o si no se podía justificar con datos entonces se pasaba a una prioridad inferior.
Se mapearon los flujos en conjunto con los representantes de cada área y con eso se lograba tener una claridad de los pasos actuales y aplicar las mejoras para el proyecto. Los departamentos involucrados aportaron sus recomendaciones y se tomaron en cuenta para la solución final
App, Desktop y Backoffice con sus diferentes módulos se fueron definiendo, prototipando y testeando a la par. Con equipos tipo célula se tomaban desiciones con el equipo de product owners de Banco Base.
Este proyecto esta Work in Progress. Sin embargo los resultados próximamente se verán reflejados por Banco Base
1. La seguridad y complejidad del core bancario para proponer nuevas soluciones 2. Backoffice con dificultad de movimiento por temor de clientes acutales 3. Cartera importante de clientes con información obsoleta o falta de información
1. Mejora de experiencia para los clientes acutales 2. Usuarios internos en backoffice con mejor flujo de trabajo 3. App mobile 4. Módulo de divisas mejorado